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今日の愚痴

店長がお休みの日 お客様から電話があり「3月末に入るって言われたけどまだ電話ないけど入ってる?」
私は調べて折り返し電話…
お客様ノートにも事のいきさつ書いてなく 会社に問い合わせると製造中止! よく調べると店頭に同じ品番が…Σ( ̄□ ̄;
入荷したのをお客様注文と知らず店頭出ししたのか!と思い お客様にお詫びの電話を入れ 商品をストックへ戻した…
社員Uに事のいきさつを説明すると「そのお客様新品じゃないとダメって事で会社に注文したんだけど…まだ入ってないんですね」と 慌てて会社に連絡
結局 一応よそからも取り寄せの手配となった…
そして今日…
店長と仕事で なぜ勝手に連絡したかと怒られた!結局 製造中止だからよそから取り寄せそれをお客様に渡すようにしてたから店頭のは渡すようになってない!お客様にはお詫びの電話をしておいた!
との事…
今はアルバイトとしてお仕事に入ってる私…今の店長にしてみれば下っ端だからか上から目線で注意を受ける事が多いがアルバイトの身しかたない…

が!!!
落ちついて考えると( ̄‐ ̄;)??なぜ私が怒られる?
自分が対応しといて 事の成り行きをノートにも書かず お客様と約束しておきながら忘れてほっといた事が原因じゃないのか!?

って今になり込み上げてくる怒り…
でも 店長にたてつくわけもいかず理不尽さを感じながら今日も笑顔で店頭へ…
しかたないよね
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[ 2011/04/19 ] アメブロたまにゃ | TB(0) | CM(8)

1. 夜分にお邪魔致します

ん~

うちも

自分のミスじゃないのに

決めつけられて怒られますよ(-_-#)

しかもしょっちゅうです(ToT)

上から目線も同じ

だけど

社員とかアルバイトとか

立場は関係無いと思いますよ

働く身として

言われる側も同じようにプライドや立場が有りますしねえ

あんまりひどいようでしたら意見は出すべきだと思います

全てじゃないのだけど

今の世の中

下をバカにしすぎな感じがします

1人の社員や働き手としての立場じゃなく

ロボットのような扱いをします

感情がある人間なんですからねえ

言われる側の気持ちも汲んでもらいたいですよね(`ε´)
[ 2011/04/20 00:16 ] [ 編集 ]

2. えぇ~っ(°□°;)

店長1人で
店やってるわけじゃないんだから

休みの日や休憩時間
自分が居なくても、お客さんに対応できるよう
ちゃんと伝達事項は、メモするなり
してくれてないと

お客さんにも迷惑かけるし
他のスタッフも
対処のしようがないょね   (;_;)


お疲れちゃん (T_T)
[ 2011/04/20 00:21 ] [ 編集 ]

3. お疲れ様でした

どんな仕事でも、人間関係が一番難しいですね
お店の信用とか、お客の立場から見たらと考えて、店長らしく仕事してから言ってくれ…って、感じだね(-"-;)
とりあえず、ゆっくり寝て、いい夢見てくださいな♪
夢でブッチャーばりに暴れたりして…

ファイトo(^-^)o
[ 2011/04/20 00:56 ] [ 編集 ]

4. いるいる…

自分のミスを指摘されると「言わなかたった?」とか「だって~だったから」って言い訳する人。言い訳する前にミスを認めようよ!って思う。

クレームは迅速に対応しなきゃ、お店の信用を失う事になるから対応したんだし、そもそも店長さんの連絡ミスが原因なんだから怒られる筋合い無いよね(T_T)

何とか気持ちを切り替えてお仕事頑張ってね(^^)
[ 2011/04/20 05:10 ] [ 編集 ]

5. 無題

だよね……

りえ姉も
自分のミスではないのに
おまえがまねいたことなのに
怒られたこと 多々あったよ~

でも
りえ姉は事の発端は
お前だろ
って何回も言ってやったけど(笑)
パートの身だったけど
ぷぷぷっ

今はぷー子の身だけど~
そろそろ
仕事探ししなきゃ~(・ω・;A)

理不尽なことって
ほんと多いよね…
[ 2011/04/20 11:04 ] [ 編集 ]

6. たまちゃん☆

大丈夫?

余りにも変な対応や処置に驚くね~(>_<)

残念だけど
話の通じる相手では
なさそうだから(-.-;)
たまちゃんが
押しつぶされない様に
して欲しいな。

たまちゃん♪
私は、たまちゃんに
接客して貰いたい(^-^*)
[ 2011/04/20 13:50 ] [ 編集 ]

7. 仕事って

いろいろあって大変だね(´Д`)=з

にゃんこに癒されて、また仕事頑張ってね(・ω・)b
[ 2011/04/20 22:03 ] [ 編集 ]

8. 無題

散々だったね(^_^;)

でも逆ギレなんて、店長の立場であってはならない事だよね…

店長のそういう態度って、何気にみんな気づいてると思うよ(^-^)

アルバイトだから、パートだから、とかで上から目線になるのは、小心者なのかも。

腑に落ちない怒りはここで吐き出しちゃえ( ̄∀ ̄)

オバチャンが受けとめてあげよう( ̄∀ ̄)
[ 2011/04/20 23:11 ] [ 編集 ]

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